เชื่อว่าในเบื้องต้นทุกคนก็พอจะรู้จักกับการส่ง sms กันดีอยู่แล้ว ในอดีตการสื่อสารผ่าน sms เป็นที่นิยมมาก แม้ว่าในปัจจุบันการสื่อสารผ่าน sms อาจลดน้อยลง เพราะมีโปรแกรมแชทหรือแอพพลิเคชั่น สื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ เข้ามาทดแทน แถมยังเปิดให้ใช้บริการฟรีด้วย แต่ทว่าระบบ sms ยังมีเรื่องราวต่างๆ ที่น่าสนใจอีกมากมาย ไม่แน่ว่าคุณอาจจะรู้จักกับการส่ง sms แค่ในเบื้องต้นเท่านั้น วันนี้เราจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับระบบส่ง sms กันให้มากขึ้น ถ้าอยากรู้แล้วก็ตามไปดูพร้อมๆ กันเลย
sms คำย่อคือ Short Message Service ถ้าแปลเป็นภาษาไทย ก็คือ การส่งข้อความสั้นๆ การส่ง sms มีการจำกัดตัวอักษรให้ส่งได้ไม่เกิน 160 ตัวอักษรต่อหนึ่งข้อความ ซึ่งหากมากกว่านี้ระบบจะตัดข้อความส่วนเกินออกและแบ่งออกเป็น 2 ข้อความทันที อีกหนึ่งจุดเด่นของการส่ง sms คือ ไม่ต้องง้ออินเทอร์เน็ต เพียงแค่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือ ก็สามารถสื่อสารกันได้ แต่ในกรณีที่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือ sms จะมีระบบบันทึกข้อความเหล่านั้นไว้ และรอจนกว่าจะพบสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่ปลายทางอีกครั้ง จากนั้นจะทำการส่งข้อความไปจนสำเร็จ
แม้ว่าในปัจจุบันการสื่อสารด้วย sms จะลดน้อยลงไปมาก อย่างที่บอกว่ามีแอพพลิเคชั่นแชท หรือโซเชียลมีเดียต่างๆ เข้ามาทดแทน ทำให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ แม้ว่าจะอยู่ห่างไกลกันมากแค่ไหนก็ตาม ขอเพียงแค่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตก็เพียงพอแล้ว ในแง่มุมของธุรกิจ sms เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารทางการตลาดที่สำคัญ ยิ่งลูกค้ามีมากเท่าไหร่ความต้องการในการส่ง sms ก็มีเพิ่มมาขึ้นเท่านั้น จึงได้มีการพัฒนาระบบส่ง sms ที่ทันสมัยมากขึ้น ปัจจุจบันมีผู้ให้บริการส่ง sms ผ่านเว็บ หรือเรียกว่า Bulk sms ที่ให้คุณสามารถส่งข้อความได้จำนวนมาก จัดการระบบส่งแค่ครั้งเดียวเ ส่งขอความสื่อสารทางการตลาดได้รวดเร็ว เช่น sms นำเสนอสินค้าและบริการ แจ้งโปรโมชั่น โฆษณาประชาสัมพันธ์ต่างๆ พิมพ์ง่ายบนคอมพิวเตอร์ ช่วยให้ประหยัดเวลา ที่สำคัญคือประหยัดค่าใช้จ่ายด้วย แต่การเลือกใช้บริการส่ง sms ควรเลือกผู้ให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือ บริการส่ง sms แบบครบวงจร ในราคาถูก เพื่อให้เกิดความคุ้มค่ามากที่สุด
ระบบ sms ยังมีอะไรที่น่าสนใจมากกว่าที่คุณคิด จะเห็นได้ว่าการส่ง sms ที่หลายๆ คนมองว่าล้าสมัย แต่สำหรับธุรกิจหรือองค์กรแล้ว sms เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารอันทรงพลัง สามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องง้ออินเทอร์เน็ต มีการวิจัยทางการตลาดที่ระบุว่าการสื่อสารทางการตลาดด้วย sms มีความน่าสนใจมากกว่าการส่ง E-mail และมี Open Rate ที่สูงถึง 98 % เลยทีเดียว